Politique de confidentialité

Chez Jardin Plantes Boutique, nous chérissons nos plantes rares autant que votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, avec le même soin que nous apportons à nos agapanthes et clématites.

1. Informations que nous collectons

Comme nous sélectionnons avec soin nos plantes rares, nous ne collectons que les informations nécessaires pour offrir une expérience d’achat exceptionnelle :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées directement par nos processeurs de paiement sécurisés)
• Informations de livraison : Adresse postale et instructions spéciales
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)
• Préférences : Plantes favorites, historique d’achat

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données avec la même délicatesse que nous manipulons nos bégonias fragiles :

• Traiter et expédier vos commandes de plantes rares
• Vous fournir un service client personnalisé
• Améliorer notre sélection botanique et votre expérience sur le site
• Envoyer des informations sur nos nouvelles collections (uniquement avec votre consentement)
• Prévenir les fraudes et assurer la sécurité de nos transactions

3. Partage et divulgation des informations

Nous traitons vos données comme nos bulbes rares – avec confidentialité et respect :

• Prestataires de services : Services de paiement, transporteurs (uniquement les informations nécessaires)
• Obligations légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Avec votre consentement : Pour des partenariats soigneusement sélectionnés

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

4. Stockage et sécurité des données

Nous protégeons vos données avec la même rigueur que nous protégeons nos plantes en hiver :

• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions
• Stockage sécurisé conforme aux normes PCI DSS
• Accès restreint aux données sensibles
• Conservation des données uniquement aussi longtemps que nécessaire

5. Vos droits

Vous avez le contrôle sur vos données, comme vous avez le contrôle sur votre jardin :

• Droit d’accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l’oubli : Demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition : S’opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies comme nous utilisons des engrais – avec modération et pour favoriser une croissance saine :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et du processus de commande
• Cookies analytiques : Pour comprendre comment nos clients naviguent sur le site
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix (langue, devise)

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement, comme nous rafraîchissons notre collection de plantes. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Email : [email protected]

Adresse postale : 72 Rue Duphot, Paris, FR 99860

L’équipe Jardin Plantes Boutique
Où chaque transaction fleurit en belle aventure botanique